Livro Conversas Cruciais

Joseph Grenny

Este livro oferece ferramentas eficazes para transformar conversas desafiadoras em oportunidades de sucesso. Com uma abordagem leve, você aprenderá a ser persuasivo em vez de agressivo e a restaurar diálogos construtivos mesmo em momentos de tensão.
Diante de situações difíceis, você pode optar por evitar a conversa, abordá-la inadequadamente ou usar as estratégias deste livro para resultados positivos sem prejudicar relacionamentos.

Você aprenderá a:

• Responder de forma eficaz em conversas difíceis.
• Gerenciar o intervalo entre identificar um problema e discuti-lo.
• Discutir inclusão e diversidade com confiança.
• Comunicar-se eficientemente em plataformas digitais.

Prepare-se para ter um grande aliado na arte de conduzir Conversas Cruciais!